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长三角司法协同丨三地六部门共建“消费满意示范区”
来源：县法院 发布日期：2024-05-23
 为切实提高消费者自我保护意识和维权能力，营造全社会诚信氛围，构建更加安全放心的消费环境，3月13日上午，浙江嘉善、上海青浦、江苏吴江三地法院、市场监管局联合举办“优化消费环境，激发消费活力”长三角一体化示范区“3·15”国际消费者权益日纪念活动。 揭牌仪式 三地法院、市场监管局联合设立“亲吾家”消费纠纷诉前联调工作室，旨在打造一体化示范区消费维权交流共建共享平台，全面深化“满意消费长三角”建设，助力营造一流法治化营商环境。 发布典型案例 三地法院、市场监管局联合发布2023年度示范区消费者权益保护“十大典型案例”。案例涵盖医疗美容、网络购物、外卖餐饮等多个热点问题。 活动中，三地法院院领导为消费维权公益律师颁发聘书。同日，三地六部门通报2023年示范区“六方联盟”电商优服计划开展情况。
十大典型案例 案例一：杨某与上海某医疗美容医院医疗损害责任纠纷案 ——患者对手术风险知情同意不代表医方可就医疗损害免责 案例二：上海某商贸有限公司在标价之外加价销售商品案 ——收银结账时不得存在“反向抹零”行为 案例三：上海市青浦区某饮食店虚假宣传案 ——严打“好评返现”，有效规范行业自律 案例四：宁某与北京某东公司纠纷案 ——跨境电商应履行跨境购风险提示义务 案例五：戴某与某贸易公司产品责任纠纷案 ——危险商品经营者应尽到说明和警示义务 案例六：某超市从非食盐定点批发企业购进食盐、哄抬食盐价格案 ——民生重要商品哄抬价格问题 案例七：某养生有限公司骗取消费者价款案 ——账单上虚增项目收费典型问题 案例八：朱某、莫某与某服务部买卖合同纠纷案 ——二手商品交易销售者的相关义务 案例九：韩某与杨某买卖合同纠纷案 ——网络购物违约亦应担责 案例十：嘉善县某小吃店反餐饮浪费案 ——在外卖平台页面上未向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息行为 嘉善县副县长董铭勤，县政协副主席、市场监管局局长汪慧华，三地法院、市场监管局及各成员单位代表等参加活动。 |
